Informativa sulle spedizioni

Tempi di lavorazione

Molti dei nostri gioielli sono realizzati a mano. Per questo motivo i tempi di evasione variano in base al modello:

Gioielli in pronta consegna: evasi entro 1–2 giorni lavorativi dall’ordine.
Gioielli realizzati su ordinazione: evasi entro 3–5 giorni lavorativi dall’ordine

Ogni gioiello Maryliss realizzato artigianalmente parte da un modello predefinito (quello che vedi in foto). Alcuni modelli sono disponibili in pronta consegna in quantità limitata; in caso contrario, il tuo pezzo viene creato su ordinazione.
La disponibilità (pronta consegna / su ordinazione) è indicata nella scheda prodotto.

La consegna stimata è indicativa e si ottiene sommando i tempi di lavorazione a quelli di spedizione. I tempi possono variare leggermente in base al modello e ai materiali scelti, ma ci impegniamo sempre a rispettare le scadenze.

Hai bisogno del tuo gioiello entro una certa data (compleanno, anniversario, evento)?
Contattaci prima dell’acquisto scrivendo a assistenza@maryliss.it: faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.

Nota: tutti i tempi si intendono in giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi).

Spedizione e consegna

Una volta pronto, l’ordine viene affidato al corriere.

Zone servite: Maryliss effettua spedizioni su tutto il territorio italiano, ad eccezione di Livigno-Trepalle, Campione d’Italia e Città del Vaticano. Per queste destinazioni non è possibile procedere con la spedizione tramite i corrieri attualmente utilizzati.
Corriere: le spedizioni sono affidate a Poste Italiane, mentre per i gioielli in oro 18 kt viene utilizzato DHL.
Tracking: riceverai via email il numero di tracciamento non appena il pacco viene affidato al corriere.
Assicurazione: per i gioielli in oro 18 kt, la spedizione viene effettuata con assicurazione a carico di Maryliss ed è tracciabile; può essere richiesta la firma alla consegna.
Tempi di spedizione (Italia): consegna stimata 4–5 giorni lavorativi dalla spedizione.

Spediamo dalla Sardegna: in alcune tratte i tempi possono avvicinarsi al limite superiore o subire lievi variazioni.

Costi di spedizione

Standard: 6,50 € per ordini inferiori a 90€
Standard gratuita: per ordini pari o superiori a 90€

I costi sono calcolati automaticamente in checkout prima della conferma dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine

Email con tracking: alla partenza riceverai il numero di tracciamento e il link per seguire la spedizione.
Attivazione del tracking: il codice potrebbe attivarsi dopo la prima scansione del corriere; attendi 12–24 ore se non vedi subito gli aggiornamenti.
Se non ricevi l’email: controlla nello spam o contattaci a assistenza@maryliss.it indicando il numero d’ordine.

Indirizzi, modifiche e problemi

Controlla bene l’indirizzo di consegna. Una volta spedito, potrebbe non essere modificabile. Se noti un errore, contattaci subito: proveremo a intervenire prima della partenza.

Le tempistiche di consegna sono stime e possono subire ritardi per motivi indipendenti dalla nostra volontà (ritardi del corriere, maltempo, scioperi, festività)

In caso di problema: contattaci il prima possibile a assistenza@maryliss.it (idealmente entro 24 ore dalla consegna). Conserva imballo esterno, interno e prodotto e invia foto chiare dei danni/irregolarità. (La segnalazione tempestiva ci aiuta a gestire il caso col corriere; i tuoi diritti di legge restano salvi.)

Trasferimento del rischio (art. 63 Codice del Consumo)

Ai sensi dell’art. 63 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per cause non imputabili al venditore, si trasferisce al Cliente solo al momento della consegna materiale.